Yogyakarta sebagai daerah tujuan wisata kedua setelah Bali turut bersiap menyambut new normal yang rencananya dimulai akhir Juli 2020. Hotel Melia Purosani Yogyakarta pun menyambut baik rencana penerapan new normal tersebut. Melia Purosani Yogyakarta sebagai hotel dengan jaringan internasional di bawah Melia Hotels International telah mengaplikasikan standar global yang sudah disusun dan menjadi standar Melia Hotels International yang berhubungan dengan antisipasi penyebaran covid-19.

Standar operasional mulai dari kedatangan hingga kepulangan tamu pun diterapkan. Sarana dan fasilitas hotel juga turut disesuaikan dan ditingkatkan demi memberikan rasa aman dan nyaman bagi tamu. Mulai dari pemesanan kamar yang dilakukan secara online, Melia sudah memberikan informasi mengenai standar pelayanan di Melia Purosani dengan standar Stay Safe With Melia.

Selain itu, operasional Melia Purosani Yogyakarta telah disesuaikan untuk menjamin keamanan bagi pelanggan hotel dan kepatuhan terhadap peraturan. Langkah-langkah pembersihan dan kebersihan tambahan telah dilaksanakan dan beberapa prosedur dan ruang telah disesuaikan. Berbagai informasi spesifik tentang standar kesehatan ini disebutkan dalam laman pemesanan hotel.

Melia Hotels International melibatkan Diversey dan disertifikasi oleh Bureau Veritas dan membuat panduan operasi Tetap Aman dengan Melià untuk memastikan aplikasi yang ketat dari rekomendasi kesehatan dan keselamatan yang dibuat oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan otoritas kesehatan di Indonesia. Langkah-langkah termasuk mengintensifkan proses pembersihan, memodifikasi ruang untuk menjamin jarak sosial, dan mendesain ulang proses untuk mengurangi interaksi dengan pelanggan dan juga memberikan pengalaman baru yang fokus pada solusi digital.

Beberapa perubahan akan terlihat oleh tamu untuk memastikan mereka menikmati masa menginap yang aman dan nyaman. Seperti mengukur suhu semua tamu saat kedatangan, untuk membantu membuat hotel menjadi tempat yang seaman mungkin. Proses normal akan tersedia seperti check in (dengan kemungkinan melakukannya 48 jam sebelum kedatangan melalui melia.com atau APP untuk anggota MeliàRewads), check out, bantuan umum, dan informasi lainnya.

Penerapan standar di kamar juga termasuk pembersihan intensif dan proses disinfeksi, menyegel beberapa barang untuk menjamin kesterilannya. Untuk layanan minibar perlengkapan kebersihan seperti sikat gigi, cukur, dan lainnya disediakan berdasarkan permintaan. Ada pula Kit Covid-19: fasilitas khusus termasuk masker, sarung tangan, dan gel alkohol akan tersedia untuk para tamu dan dapat dibeli di area hotel.

Sementara, sarapan di restoran akan disajikan àla carte dengan standar kesehatan yang ditinggalkan dan disajikan secara personal. Seluruh area layanan makanan dan minuman akan selalu menghormati batasan kapasitas dan jarak sosial. Layanan takeaway juga tersedia.

Layanan kamar akan disiapkan dengan sangat hati-hati dan dikirim ke kamar dengan standar kesehatan yang ditingkatkan. Tamu tetap dapat menikmati waktu bersantai di kolam renang dan kebun tropis yang telah disesuaikan tata letaknya untuk memastikan jarak sosial setiap saat. Seluruh proses pengelolaan dan pemeliharaan kolam yang sesuai akan diterapkan, serta langkah-langkah pembersihan dan disinfektan khusus di sekitar kolam dan di lingkungan sekitar.

Adapun penyelenggaraan acara pertemuan dan paket meeting juga telah disesuaikan untuk memenuhi standar kesehatan. Kapasitas maksimum baru dan redistribusi furnitur di ruang petemuan juga telah diatur sedemikian rupa. Pengaturan ulang di ruang pertemuan seperti: botol gelas air per orang, disegel barang yang sering digunakan, alat tulis atas permintaan dan disegel, dispenser gel disediakan di pintu masuk ruang pertemuan.

“Penerapan standar kesehatan ini tentunya kami lakukan untuk memberikan rasa aman bagi para tamu dan tetap mengutamakan kenyamanan bagi para tamu,” tutur General Manager Melia Purosani Yogyakarta dalam rilis resminya.

Sementara itu, Marketing Communications Melia Purosani Yogyakarta menambahkan, dimulainya era new normal merupakan momentum yang telah ditunggu industri pariwisata. “Melia Purosani Yogyakarta menyambut gembira penerapan new normal dengan turut menerapkan berbagai standar kesehatan baru untuk menyambut kedatangan para tamu,” ujarnya.

 

 

Artikel ini telah tayang di Tribuntribunjogjatravel.com dengan judul Melia Purosani Yogyakarta Songsong New Normal di Yogyakarta, https://tribunjogjatravel.tribunnews.com/2020/07/20/melia-purosani-yogyakarta-songsong-new-normal-di-yogyakarta?page=3.

Editor: Amalia Nurul F, Senin, 20 Juli 2020 17:25

Translate »